Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026.
Versión en revisión legal. Puede cambiar antes del lanzamiento.
Esta política explica qué datos se guardan cuando sacás la tarjeta de fidelidad de un comercio que usa Vuelve, para qué se usan, cómo se protegen y cómo podés verlos, corregirlos o borrarlos. La escribimos en simple a propósito.
Quién es quién
- El comercio donde sacaste la tarjeta es el responsable de tus datos: es su programa de beneficios y decide cómo funciona.
- Vuelve ([Nombre o razón social], CUIT [CUIT], [Domicilio legal]) es la plataforma que el comercio usa para tu tarjeta. Guarda y procesa tus datos por cuenta del comercio y solo para eso.
Qué datos se guardan
- Los que cargás al sacar la tarjeta: nombre, celular, email, DNI, fecha de cumpleaños y género.
- Lo que pasa con tu tarjeta: tus compras en ese comercio (fecha y monto, si el comercio lo carga), los sellos, puntos o saldo, y los premios que ganaste y usaste.
- Si lo aceptás, que querés ver la tarjeta al pasar cerca del local. Tu ubicación no sale de tu teléfono: el aviso lo muestra la wallet.
- Datos técnicos mínimos para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, el tipo de teléfono y registros de acceso).
No guardamos datos de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria. Si pagás con Mercado Pago, eso lo maneja Mercado Pago.
Para qué se usan
- Darte la tarjeta, sumar tus compras, avisarte cuánto te falta y entregarte tus premios.
- Encontrarte en la caja con tu DNI si no tenés el celular a mano.
- Mandarte un regalo o un saludo en tu cumpleaños, si el comercio lo ofrece.
- Mandarte avisos del comercio (premios por vencer, promociones o novedades). Los podés desactivar cuando quieras.
- Que el comercio vea estadísticas de su programa. El género y la edad se muestran solo en totales, nunca para identificarte.
- Prevenir fraudes y mantener el servicio seguro.
Nunca vendemos tus datos, ni los compartimos con otros comercios, ni los usamos para publicidad de terceros.
Cómo se protegen
- Todo viaja cifrado (HTTPS).
- La base de datos está cerrada: solo se accede desde nuestros servidores, nunca directamente desde internet.
- El comercio y su equipo entran con contraseña o PIN, guardados cifrados, y con bloqueo ante intentos repetidos.
- Cada movimiento de tu tarjeta queda registrado con quién lo hizo.
- Solo acceden a los datos las personas que lo necesitan para operar, con deber de confidencialidad.
Dónde se guardan y con quién
Para funcionar usamos proveedores que guardan o procesan datos por nuestra cuenta: Vercel (servidores web), Supabase (base de datos en San Pablo, Brasil), Mercado Pago (pagos) y Google o Apple (si guardás la tarjeta en su wallet). Por eso tus datos pueden estar en servidores fuera de Argentina, siempre con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados. Al sacar la tarjeta, prestás tu consentimiento para esa transferencia.
Cuánto tiempo
Mientras tengas la tarjeta. Si te das de baja, o si el comercio deja de usar Vuelve, tus datos se borran o se anonimizan, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Tus derechos
Podés pedir gratis ver qué datos tuyos hay, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, y darte de baja de los avisos o de la tarjeta, como prevé la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Escribí al comercio o a privacidad@vuelve.com.ar desde el email o con el DNI con que sacaste la tarjeta, y te respondemos en los plazos de ley (10 días para ver tus datos, 5 días hábiles para corregirlos o borrarlos).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Menores
La tarjeta es para mayores de 13 años. Si sos menor de 18, sacala con el permiso de tus padres o responsables.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Los cambios importantes se avisan en la tarjeta.
Contacto
privacidad@vuelve.com.ar
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